Érase una vez una fábrica

John Guaspari, consultor y autor conocido por sus fábulas empresariales sobre la calidad, recurre en este libro, como sugiere su título, a la forma del cuento para hablar de la vida de una fábrica. Una lectura breve y amena para directivos, equipos de trabajo y estudiantes interesados en la mejora de la calidad y la cultura organizacional.