Érase una vez una fábrica

Érase una vez una fábrica es una fábula empresarial breve y ágil que aborda un asunto que suele sonar abstracto: la calidad. John Guaspari recurre al formato del cuento, con personajes y situaciones fáciles de reconocer en cualquier organización, para mostrar que la calidad no se impone con discursos ni con inspecciones al final del proceso, sino que depende de cómo se piensa y se trabaja cada día. Su tono ligero y su lectura de una sola sentada lo vuelven útil para gerentes, líderes de equipo, estudiantes de administración y cualquier persona interesada en la mejora continua.