¡Bien hecho!

Wes Kingsley es un ejecutivo agobiado al que las cosas no le funcionan ni en la oficina ni en casa. Durante una visita a un parque marino, conversa con el entrenador de las orcas y descubre que esos enormes animales aprenden gracias al refuerzo positivo y no al castigo. A partir de esa fábula, Ken Blanchard y sus coautores explican cómo reconocer los logros, reorientar los errores y construir relaciones de confianza en el trabajo y en la familia. Con el estilo sencillo y ameno que caracteriza al autor de El mánager al minuto, es un libro práctico para líderes, docentes, padres y cualquiera que trabaje con personas.