Descripción
Ken Blanchard y Michael O’Connor proponen que el verdadero éxito de una empresa no depende solo de sus utilidades, sino de la coherencia entre lo que dice y lo que hace. El libro plantea un método para que una organización defina su propósito, acuerde unos valores compartidos y los convierta en prácticas diarias en todos sus niveles. Con un enfoque práctico y accesible, resulta de gran ayuda para gerentes, emprendedores y líderes de equipo que buscan una cultura laboral más sana, mejor servicio al cliente y compromiso real de sus colaboradores.
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