¡Bien hecho!

Ken Blanchard, coautor de El mánager al minuto, parte en este libro de una observación curiosa: los entrenadores de orcas en los parques marinos consiguen resultados asombrosos sin castigos, reforzando de inmediato lo que el animal hace bien. A partir de esa idea, narra la historia de un ejecutivo que descubre cómo aplicar el reconocimiento positivo con su equipo y en su familia. El relato es breve y directo, con principios fáciles de poner en práctica. Es ideal para jefes, padres, docentes y cualquier persona que quiera motivar a otros resaltando sus aciertos en lugar de concentrarse en sus errores.