¡Bien hecho!

Ken Blanchard, autor de El mánager al minuto, se inspira en los métodos con los que los entrenadores de orcas logran resultados extraordinarios para plantear una lección aplicable a empresas y familias: prestar más atención a lo que las personas hacen bien que a sus errores. A través de una fábula sencilla, protagonizada por un directivo que descubre el poder del reconocimiento positivo, el libro explica cómo construir confianza, reorientar las conductas indeseadas y motivar de manera duradera. Breve, ameno y práctico, sirve a gerentes, docentes y padres.