Administración por valores

Ken Blanchard, autor de El mánager al minuto, y Michael O’Connor sostienen que el verdadero éxito de una organización no se mide solo en utilidades, sino en la calidad del servicio a los clientes y en la vida que ofrece a sus empleados. El libro presenta una metodología concreta para definir valores compartidos, comunicarlos y alinear con ellos las prácticas de todas las áreas de la empresa. Es una guía breve y aplicable para directivos, líderes de equipo y estudiantes de administración interesados en una cultura organizacional coherente.