Empowerment

Obra de Ken Blanchard, coautor de El gerente de un minuto, escrita con John P. Carlos y W. Alan Randolph, con el subtítulo tres claves para lograr que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa. Los autores parten de una constatación incómoda: casi todas las empresas dicen practicar el empoderamiento y casi ninguna lo consigue, porque se limitan a anunciarlo sin cambiar las condiciones que lo hacen posible. Las tres claves que desarrollan son compartir la información con todos, crear autonomía mediante fronteras claras y reemplazar la jerarquía por equipos autodirigidos. El libro advierte además sobre el valle de la desilusión, la etapa en que el proceso parece empeorar antes de mejorar. Publicado por Grupo Editorial Norma.