Descripción
Traducción de Flawless Consulting, un clásico de Peter Block sobre el oficio del consultor. El autor explica cada etapa de una intervención, desde el primer contacto con el cliente hasta la implementación, y pone el acento en algo que suele olvidarse: la calidad de la relación, la honestidad y la capacidad de manejar las resistencias. Sus ideas sirven tanto a consultores externos como a profesionales internos que asesoran a otras áreas. Una referencia práctica y vigente para quienes trabajan en desarrollo organizacional.
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