Mercadeo en la Era Electrónica

Pese al título, este libro es anterior a la internet comercial: recoge un simposio de investigación auspiciado por la Harvard Business School sobre el impacto de la informática y las telecomunicaciones en el mercadeo, de modo que su valor hoy es histórico y académico, no de actualidad. Compilado por Robert D. Buzzell, profesor de Harvard, reúne ponencias sobre bases de datos de clientes, sistemas de información comercial, códigos de barras y venta directa, en el momento en que esas herramientas empezaban a transformar la distribución. Sirve para entender de dónde viene el marketing basado en datos. Ejemplar en tapa dura, útil para bibliotecas de escuelas de negocios.