Descripción
Obra de los británicos James Musgrave y Michael Anniss, publicada como número 54 de la colección Paidós Empresa. Aborda un terreno que las escuelas de negocios suelen descuidar: la calidad de las relaciones humanas dentro de la organización como factor determinante del resultado. Los autores trabajan sobre la confianza entre colegas, el manejo del conflicto interpersonal, la comunicación en situaciones de tensión y el efecto de las relaciones jerárquicas sobre la disposición de la gente a hablar con franqueza. Su enfoque es más analítico que motivacional y se apoya en dinámica de grupos. Es material de nivel profesional para gerentes, líderes de equipo y áreas de talento humano. Ejemplar en buen estado.
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