Descripción
David Gómez propone dejar de ver las ventas como transacciones aisladas y pensarlas como relaciones duraderas. El libro explica cómo lograr que un cliente vuelva a comprar y recomiende un negocio, insistiendo en dos ideas sencillas: cumplir lo prometido y mantener el contacto. Otorga un lugar central al vendedor como puente entre la empresa y el cliente. Escrito en un tono directo y con metáforas amorosas, resulta práctico para comerciales, emprendedores y gerentes que buscan fidelizar a su clientela.
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