Influencia. La psicología de la persuasión

Descripción

Robert B. Cialdini, psicólogo social y referente mundial en el estudio de la persuasión, explica por qué decimos que sí y qué mecanismos nos llevan a aceptar una propuesta. A partir de investigaciones y ejemplos cotidianos, describe los principios que influyen en nuestras decisiones, como la reciprocidad, el compromiso, la prueba social, la simpatía, la autoridad o la escasez. El libro sirve para comunicar mejor y negociar con más eficacia, pero también para reconocer y protegerse de quienes usan estas técnicas sin ética. Una obra clave para profesionales del marketing, las ventas y el liderazgo, y para cualquier lector curioso.