Sí, ¡de acuerdo! En la práctica

Complemento práctico del célebre método de negociación de Harvard, este libro de Roger Fisher y Danny Ertel se concentra en la preparación, la fase que suele decidir el éxito de cualquier acuerdo. A través de preguntas, formatos y ejercicios, enseña a identificar intereses, explorar opciones, definir criterios objetivos, pensar alternativas y planear la comunicación con la otra parte. Es una herramienta de trabajo más que un texto teórico, útil para gerentes, abogados, vendedores, mediadores y cualquier persona que quiera llegar mejor preparada a una conversación difícil.