Descripción
Jim Champy es coautor con Michael Hammer de Reingeniería, el libro que en los años noventa cambió la manera en que las empresas del mundo entendieron sus procesos, dato que la propia cubierta destaca. Aquí propone ocho pasos para tomarle ventaja a la competencia, con foco en la diferenciación real frente a la imitación: qué hace que una empresa sea preferida y no solo aceptable, y cómo se sostiene esa ventaja cuando los competidores copian rápido. La imagen de cubierta, el lápiz rojo que rompe la formación de lápices naranjas, ilustra la idea con claridad. Es material de gestión de nivel profesional. Ejemplar en muy buen estado, en su empaque original.
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