Las tres tensiones

Descripción

Dominic Dodd y Ken Favaro, consultores de estrategia, sostienen que los directivos enfrentan tres tensiones permanentes: lograr rentabilidad sin sacrificar crecimiento, atender el corto plazo sin descuidar el largo, y mejorar el desempeño del conjunto sin perder de vista cada una de sus partes. En lugar de elegir un extremo, proponen gestionar estos dilemas de forma integrada, apoyándose en la idea de beneficio para el cliente como eje de las decisiones. Un libro de estrategia empresarial dirigido a gerentes, consultores y estudiantes de posgrado en administración.