Fish!

Inspirado en el famoso mercado de pescado Pike Place de Seattle, este breve libro de Stephen C. Lundin y sus coautores cuenta la historia de una gerente que debe transformar un departamento desmotivado. Al observar el entusiasmo de los pescaderos, descubre cuatro claves sencillas: elegir la actitud, jugar, alegrarle el día a los demás y estar presente. El relato es ameno y fácil de llevar a la práctica en cualquier equipo. Es una lectura muy popular en capacitaciones empresariales y resulta ideal para líderes, equipos de servicio al cliente y quienes buscan renovar el ambiente de trabajo.