Cómo Vender Cualquier Producto a Cualquier Persona

Manual de ventas del británico Jo Owen, consultor y autor prolífico en management. El título es deliberadamente ambicioso, pero el planteamiento es sobrio: Owen sostiene que la venta profesional no consiste en convencer a cualquiera de cualquier cosa sino en entender qué necesita realmente el comprador y determinar si uno tiene algo que se lo resuelva. Desarrolla el proceso completo, desde la prospección y la calificación del cliente hasta la presentación, la negociación y el mantenimiento de la relación posterior a la venta. Su enfoque combina técnica comercial con ética profesional, insistiendo en que la venta forzada destruye la recompra. Está dirigido a vendedores, gerentes comerciales y emprendedores. Publicado por Editorial Trillas.