Descripción
Obra del estadounidense Ian Mitroff, profesor de la Universidad del Sur de California y una autoridad reconocida en gestión de crisis y resolución de problemas complejos. Su tesis central es que las organizaciones fracasan menos por resolver mal los problemas que por resolver el problema equivocado, y el subtítulo lo enuncia: descubra la ventaja competitiva de identificar los verdaderos problemas, plantearlos debidamente y aplicar soluciones apropiadas. Mitroff desarrolla métodos para cuestionar la formulación inicial de un problema antes de invertir recursos en resolverlo, un enfoque poco frecuente en la literatura de gestión y de aplicación amplia. La ilustración de cubierta, un hombre empujando una roca, alude al esfuerzo mal dirigido. Es material de nivel profesional. Ejemplar en muy buen estado.









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