MF1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes
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Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos, barreras, dificultades y

Autor(a): María Ángeles Diaz Cama
Editorial:Icb editores
Edición:2014-01-02
Formato:Libro Impreso Por Demanda
ISBN: 9788490213520

 
Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos, barreras, dificultades y alteraciones, así como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes, ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.
Alto
297 mm
Ancho
210 mm
Autor(a)
María Ángeles Diaz Cama
Editorial
ICB Editores
Idioma
spa
ISBN
9788490213520
Páginas
212
País de publicación
España
Fecha de publicación
2014-01-02
Profundidad
11.62 mm
Peso
563 gr
Icb editores
PAP00054584
100 Artículos
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