Personalidad de Marca

Obra del estratega de marketing Rohit Bhargava, con prefacio de Guy Kawasaki, sobre por qué las compañías pierden su autenticidad y cómo la pueden recuperar. Bhargava sostiene que en un entorno saturado de mensajes corporativos impecables y vacíos, lo que distingue a una marca ya no es el pulido de su comunicación sino su capacidad de sonar como algo hecho por personas. El libro desarrolla el concepto de personalidad de marca a partir de casos concretos y ofrece un método para identificar la voz propia de una organización, sostenerla en todos los puntos de contacto y evitar que se diluya en el lenguaje corporativo genérico. La cubierta, con tres pollitos de cuerda idénticos y uno distinto, ilustra la tesis con eficacia. Es un texto de referencia en marketing digital y branding.