Descripción
Charlene Li, analista especializada en tecnología y redes sociales, examina cómo las herramientas digitales están cambiando la relación entre las organizaciones, sus empleados y sus clientes. Su tesis es que los líderes deben aprender a ceder cierto control y a compartir información de manera estratégica, sin perder el rumbo. El libro combina casos de empresas con marcos para decidir qué tan abierta debe ser una organización y cómo gestionar los riesgos. Es una lectura valiosa para directivos, comunicadores y profesionales del mercadeo que enfrentan la transformación digital.







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