L.E.T. Líderes eficaz y técnicamente preparados

Thomas Gordon, psicólogo reconocido por sus programas de comunicación eficaz para padres y maestros, traslada aquí su método al mundo laboral. Propone un liderazgo basado en la escucha activa, los mensajes en primera persona y la resolución de conflictos en la que ninguna de las partes pierde. El libro explica estas herramientas con ejemplos de situaciones cotidianas entre jefes y colaboradores, y muestra cómo favorecen la participación y la productividad. Es una lectura útil para gerentes, supervisores y cualquier persona que coordine grupos de trabajo.