El Six Sigma para todos

George Eckes, consultor experto en mejora de procesos, explica de forma sencilla qué es Six Sigma, cómo funciona y qué papel cumple cada persona cuando una empresa adopta esta metodología de calidad. Con definiciones claras y ejemplos concretos, despeja dudas y temores frecuentes sobre su implementación. Una introducción práctica para empleados, mandos medios y directivos, así como para estudiantes de ingeniería industrial y administración que se acercan por primera vez al tema.