Administración de operaciones

Texto universitario sobre administración de operaciones que combina conceptos fundamentales con casos de empresas para mostrar cómo las decisiones operativas influyen en el desempeño de una organización. Aborda temas como el diseño de procesos, la calidad, la planeación de la capacidad, los inventarios, la cadena de suministro, los pronósticos y enfoques como la manufactura esbelta y los sistemas justo a tiempo. Es una obra pensada para estudiantes de administración, ingeniería industrial y negocios, y una consulta útil para profesionales de manufactura y servicios.