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A Cocriação de Valor na Educação a Distância (EAD):um estudo da sua influência sobre a qualidade percebida e satisfação segundo a percepção de egressos do ensino superior
$ 94.500
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O livro aborda três eixos temáticos, relevantes para qualquer tipo de empresa: a cocriação de valor, a qualidade percebida e a satisfação do cliente. A abordagem teve foco na Educação a Distâ
Autor(a): Antonio Aparecido de Carvalho
Editorial:Editora dialetica
Edición:2021-08-10
Formato:Libro Impreso Por Demanda
ISBN: 9786525206127
O livro aborda três eixos temáticos, relevantes para qualquer tipo de empresa: a cocriação de valor, a qualidade percebida e a satisfação do cliente. A abordagem teve foco na Educação a Distância, modalidade que vem crescendo ao longo dos anos, pois permite a inserção social no ensino superior, contudo o enfoque pode ser aplicado a qualquer tipo de organização, pois permitir ao cliente a participação no processo produtivo de produtos ou serviços, avaliar como ele percebe a qualidade e o seu nível de satisfação contribuirá para o sucesso dos negócios.
- Alto
- 230 mm
- Ancho
- 155 mm
- Autor(a)
- Antonio Aparecido de Carvalho
- Editorial
- Editora Dialetica
- Idioma
- por
- ISBN
- 9786525206127
- Páginas
- 292
- País de publicación
- Brasil
- Fecha de publicación
- 2021-08-10
- Profundidad
- 15.72 mm
- Peso
- 437 gr
PAP00685650
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