Gestão por Competências:pesquisa com abordagem Design Science - proposta de um framework para implantar e gerir um sistema de competências

O modelo de Gestão por Competências tem crescido em relevância entre as organizações, mas ainda não faz parte da cultura das empresas brasileiras, sobretudo das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), e gera dúvidas e discussões. O objetivo deste trabalho é propor um framework que auxilie essas empresas a implantar e gerir um modelo de Gestão por Competências.A metodologia empregada é a Design Science e tem como artefato a ampliação da base de conhecimento, da qual o framework proposto faz parte. Este foi desenvolvido a partir de conceitos teóricos da literatura, advindos de autores expoentes sobre o assunto, como McClelland, Zarifian e Fleury e Fleury, e a partir de um estudo de caso em uma empresa multinacional que já utiliza o modelo de Gestão por Competências não há registros no Brasil da aplicação desse modelo em MPEs.No estudo de caso foram aplicadas entrevistas semiestruturadas, através das quais são levantados os pontos fortes/impulsionadores e os pontos fracos/inibidores do modelo, utilizando-se do método conhecido como autobiográfico ou história de vida.Para validação, o framework foi submetido a uma pequena empresa disposta a analisar sua clareza e viabilidade de implantação, cujos dados foram colhidos também por meio de entrevistas semiestruturadas. Tal processo induziu à revisão do framework e a novos ajustes, com o qual se espera ter criado um exemplar customizado e viável para as MPEs, que facilite a implantação e gestão de um modelo de Gestão por Competências.