Atención al cliente Fidelización de Clientes Icb editores PAP00054057 $ 131.500 El objetivo del presente libro es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de ventas y marketing Implantación de Espacios Comerciales Icb editores PAP00054058 $ 74.400 Interpretar la información que define la distribución y organización de un espacio comercial o punto de venta orientado al cliente. Analizar los elementos interiores y exteriores que determinan la Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario Icb editores PAP00054059 $ 59.500 La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestióAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-03-29 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de ventas y marketing Marketing y Ventas Icb editores PAP00054061 $ 118.800 El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo campañas de marketing de un producto determinado y apoyar en la venta de dicho producto utilizando las técnicas Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2015-02-22 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de ventas y marketing Marketing, Comunicación y Ventas para Pymes Icb editores PAP00054062 $ 68.000 Identificar los distintos tipos de mercado. Identificar las distintas fases de un estudio de mercado. Diferenciar Mercado de Marketing. Definir los elementos del Marketing. Elaborar un Plan de MarketiAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-16 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Comercio internacional Negociación y Compra-Venta Internacional Icb editores PAP00054063 $ 61.700 Definir y comprender el concepto de Comercio Internacional. Identificar las distintas posiciones político-económicas en el Comercio Internacional. Comprender el posicionamiento de la Unión Europea Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-28 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de la distribución y el almacén Operaciones Auxiliares de Almacén. Manipulación de Cargas con Carretillas Elevadoras Icb editores PAP00054064 $ 48.900 Conocer la normativa existente tanto a nivel comunitaria como nacional que regula la seguridad en el puesto de trabajo. Conocer las diferentes posiciones que se puede dar en una carretilla, así como Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-25 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de la distribución y el almacén Operaciones Auxiliares de Almacenaje Icb editores PAP00054065 $ 55.300 Conocer la labor a realizar en el almacén, técnicas y equipos. Llegar a comprender como se distribuye diferentes almacenes. Técnicas y equipos que componen un almacén. Aspectos de calidad que debeAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-21 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Ventas y marketing Operaciones de Venta Icb editores PAP00054066 $ 112.600 Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-16 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de ventas y marketing Organización de la Investigación de Mercados Icb editores PAP00054067 $ 55.300 Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de información y comunicación online y offline. Aplicar procedimientos de organización y arAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-04-03 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de ventas y marketing Organización de un Sistema de Información de Consumo Icb editores PAP00054068 $ 44.700 Aplicar los métodos de obtención de información relacionados con el consumo de bienes y servicios. Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-28 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Publicidad Posicionamiento Web (Seo/Sem) Icb editores PAP00054069 $ 93.300 Con la realización de este curso el alumno será capaz de posicionar correctamente una página web en Google, el buscador utilizado por el 98% de los usuarios en España. En este manual se explican lAutor(a): Ainoa Celaya Luna Editorial:Icb editores Edición:2013-10-31 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Gestión de la distribución y el almacén Preparación de Pedidos Icb editores PAP00054070 $ 53.200 Saber todos los pasos necesarios para preparar un pedido. Conocer qué sistemas de pesaje existen así como otros sistemas para verificar el pedido. Estudiar los flujos de información existentes y caAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-24 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Estudios de comunicación Protocolo de Atención a los Medios de Comunicación Icb editores PAP00054071 $ 70.100 Definir qué es comunicación y cuáles son sus componentes. Analizar el proceso comunicativo. Saber qué es la comunicación eficaz. Definir y estudiar los componentes de la comunicación de masas o Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-16 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Normas y protocolos de red Protocolo General Icb editores PAP00054072 $ 106.200 Introducción al protocolo. Protocolos más utilizados. Protocolo oficial. Las precedencias oficiales. Presidencias oficiales. Sistema de ordenación. La corona española. Símbolos del estado. SímboAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-05-16 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Técnicas de Organización y Atención al Público Icb editores PAP00054073 $ 123.000 El objetivo de este libro es definir y defender la eficiencia y la calidad de los servicios públicos a partir del concepto de organización administrativa, así como analizar los procedimientos, instAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-13 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Publicidad Técnicas Publicitarias Icb editores PAP00054075 $ 131.500 El objetivo de este manual es analizar el proceso de la comunicación. Identificar las diferentes técnicas de comunicación. Desarrollar en profundidad el concepto de publicidad. Identificar el papelAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Derecho social Asesoramiento Técnico a Fiscalía y Juzgados de Menores Icb editores PAP00054076 $ 84.800 Despliega tus conocimientos en Asesoramiento Técnico a Fiscalía y Juzgados de Menores Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-01-10 Formato:Libro Impreso Por Demanda ISBN: 9788492889112 Añadir al carrito
Derecho y procedimiento penal Código Penal Icb editores PAP00054077 $ 110.300 El objetivo de este libro es comprender la importancia y evolución del derecho en las sociedades modernas. Asimilar el concepto de control social. Analizar las bases de la intervención punitiva en lAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2011-10-17 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Derecho del trabajo Competencias de los Representantes Legales de los Empleados Públicos Icb editores PAP00054078 $ 110.300 Todo en materia de Competencias de los Representantes Legales de los Empleados Públicos. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-19 Formato:Libro Impreso Por Demanda ISBN: 9788492889228 Añadir al carrito
Derecho y procedimiento penal Criminología Icb editores PAP00054079 $ 84.800 El objetivo general del libro es Introducir en el conocimiento de las disciplinas que estudian el delito y su carácter científico. Conocer el objeto de estudio de la Criminología, las circunstanciaAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2011-10-17 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Derecho del trabajo Derecho Empresarial Icb editores PAP00054080 $ 131.500 El objetivo de estelibro es adquirir los conocimientos necesarios para desenvolverse en el ámbito jurídico que condiciona la actividad de una empresa.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2013-05-20 Formato:Libro Impreso Por Demanda ISBN: 9788492889235 Añadir al carrito
Administración pública Derechos y Obligaciones de los Empleados Públicos Icb editores PAP00054082 $ 97.500 El objetivo de este libro es adquirir conocimientos sobre la interacción entre las obligaciones y los derechos que éstos generan en el ámbito del desempeño de la función pública.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-02 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Potestades judiciales La Nueva Oficina Judicial: las Reformas Procesales Icb editores PAP00054088 $ 161.200 Mejora tu desarrollo en el ámbito de La Nueva Oficina Judicial: Las Reformas Procesales. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-04-27 Formato:Libro Impreso Por Demanda ISBN: 9788492889822 Añadir al carrito
Derecho internacional público La Unión Europea Icb editores PAP00054089 $ 97.500 Profundiza tus conocimientos en La Unión Europea. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2009-11-11 Formato:Libro Impreso Por Demanda ISBN: 9788492889211 Añadir al carrito