Medición del impacto y la rentabilidad de la formación

Jorge Palacios Plaza aborda una pregunta clave para las áreas de recursos humanos: cómo saber si la capacitación que recibe el personal realmente mejora el desempeño y compensa la inversión. El libro parte de la necesidad de las empresas de potenciar su capital humano y propone criterios para evaluar el efecto de los programas formativos en las personas y en los resultados de la organización. Es una obra útil para responsables de formación, consultores y directivos que quieren gestionar el aprendizaje con indicadores claros.