Atención al cliente Asertividad y Habilidades Sociales en la Comunicación y Atención al Ciudadano Icb editores PAP00054049 $ 84.800 Aplica lo aprendido en Asertividad y Habilidades Sociales en la Comunicación y Atención al Ciudadano. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-15 Formato:Libro Impreso Por Demanda ISBN: 9788492980260 Añadir al carrito
Atención al cliente Atención al Cliente Icb editores PAP00054050 $ 72.100 El objetivo de este contenido es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente.Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-19 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor Icb editores PAP00054051 $ 131.500 El objetivo que persigue este contenido es aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos esenciales a tener en cuenta tanto en las variAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Atención al Público y Técnicas de Comunicación Icb editores PAP00054052 $ 97.500 El objetivo de este contenido es proporcionar conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportaAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-04-27 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Comunicación y Atención al Ciudadano Icb editores PAP00054055 $ 84.800 El objetivo de este libro es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente. Analizar elAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2011-02-21 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Fidelización de Clientes Icb editores PAP00054057 $ 131.500 El objetivo del presente libro es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la Autor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-23 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario Icb editores PAP00054059 $ 59.500 La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestióAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2012-03-29 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Técnicas de Organización y Atención al Público Icb editores PAP00054073 $ 123.000 El objetivo de este libro es definir y defender la eficiencia y la calidad de los servicios públicos a partir del concepto de organización administrativa, así como analizar los procedimientos, instAutor(a): ICB Editores Editorial:Icb editores Edición:2010-07-13 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Pincelazos del servicio al cliente:Un estilo de vida Institución universitaria politécnico gran colombiano PAP00112268 $ 35.000 El servicio al cliente debe tratarse, en primera instancia desde lo humano, y posteriormente, desde el método para aplicarlo. Este texto pretende despertar un interés muy especial donde se involucreAutor(a): Francisco Eduardo Diago Franco Editorial:InstituciÓn universitaria politÉcnico gran colombiano Edición:2012-09-01... Añadir al carrito
Atención al cliente Documentación e informes en consumo. COMT0110 - Atención al cliente, consumidor o usuario Ic editorial PAP00399698 $ 97.200 - Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.- Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, teAutor(a): María José Sorlózano González Editorial:Ic editorial Edición:2021-03-02 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Sistemas de información y bases de datos en consumo. COMT0110 - Atención al cliente,... Ic editorial PAP00438588 $ 75.300 - Aplicar los métodos de obtención de información relacionados con el consumo de bienes y servicios.- Analizar la información y documentación relacionada con el consumo y derechos del consumidor Autor(a): Juan Dueñas Nogueras Editorial:Ic editorial Edición:2021-07-01 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Gestión de la atención al cliente/consumidor. COMV0108 - Actividades de venta Ic editorial PAP00462614 $ 80.700 - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestióAutor(a): Editorial:Ic editorial Edición:2021-10-01 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Gestión de la atención al cliente/consumidor. COMT0110 - Atención al cliente,... Ic editorial PAP00462615 $ 80.700 - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestióAutor(a): Editorial:Ic editorial Edición:2021-10-01 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Interacción con clientes. La escucha activa Ic editorial PAP00709229 $ 56.200 - Planificar lo que requiere realizar una escucha activa y conseguir una óptima interacción con los clientes.- Construir un diagnóstico que permita evaluar los puntos de mejora en la escucha para qAutor(a): María Teresa Suárez Martín Editorial:Ic editorial Edición:2023-03-01 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial. Icb editores PAP00740232 $ 50.800 - Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atenci/p>Autor(a): José Manuel Rumín Hermoso Editorial:Icb editores Edición:2019-04-24 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente Customer service vs Customer experience:Consejos de oro Desde la periferia PAP00777330 $ 105.400 Un libro de cultura, empatía y lecciones de vida, que te llevarán a convertir tu servicio en experiencia del cliente. El mayor detractor del servicio y la experiencia del cliente son los mismos colaAutor(a): Yami Almaguer Gil Editorial:Desde la periferia Edición:2023-03-16 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito
Atención al cliente El excelente servicio paga:Deleite a sus clientes, lidere su sector Noubooks PAP00991237 $ 73.000 «No importa si usted es el dueño de una gran cadena hotelera valorada en millones de dólares, y sus clientes son turistas que han volado miles y miles de kilómetros para llegar a su hotel; o si usAutor(a): Israel Acosta Editorial:Noubooks Edición:2024-03-25 Formato:Libro Impreso Por Demanda... Añadir al carrito